中国教育报:长沙商贸旅游职院95名师生以工匠标准服务两会—— 点赞!为两会服务的职校生
发布时间:2017-03-30 浏览次数:

 

这几天,在几个两会代表委员驻地,细心的人会发现,每当有代表委员来到电梯旁,都会有几个穿着红色衣服的女孩主动过来进行指引,在会场、餐厅等地,也有几名特别的服务员提供热情贴心的服务。

  这些服务人员来自距离北京1500多公里的湖南长沙,是长沙商贸旅游职业技术学院的师生,年龄大多二十出头,青春、热情、有活力,到北京服务两会,在他们看来,是最高规格的一次实习实践。

  其实,有些代表委员还不知道,他们吃到的一些食物也是由这些学生从湖南带来或精心烹制的。尤其是腊味合蒸、浏阳豆豉辣椒、长沙米粉等,让很多代表委员感受到了浓浓的“湘味”。

  “为了做好这次服务两会的实践,我们从全校300多名报名者中,甄选了95名优秀的师生到北京开展烹饪、餐饮、会务、礼仪等4个岗位的实践服务。”学校酒店管理专业教师兰田告诉记者。

  酒店管理专业大二女生何卓凡的工作内容主要是在餐厅做服务。“这次服务两会,让我很受激励。”何卓凡说。

  “我服务的区域有一位代表,每次吃饭都会坐在相对固定的位置,我每次看到他就会主动告诉他今天有什么汤,然后根据他的需要做好服务。还有一位代表,他习惯吃完饭后吃水果,所以每次他吃完饭,我会马上把水果送过去”。

  “几次交流之后,就听到他们夸赞,说‘你竟然记得我’,或者说‘这小姑娘挺不错’,我心里就觉得我做的工作虽然事小,但是非常值得。”何卓凡说。

  何卓凡告诉记者,虽然工作很辛苦,但是自己觉得很充实。“最令人感动的是,他们在吃饭时谈论的都是一些怎样履职的事,我觉得他们好像时时刻刻都在为国家、为整个社会的进步贡献自己的智慧和努力。为他们服务,我感到特别荣幸,虽然我们在做一件看似微不足道的事,但是,我觉得我只要做好了,并一直坚持下来,这也是工匠精神的一种体现”。

  同何卓凡一样,会议厅及外出引领员王碧,客梯服务指引员何车琴,餐饮服务员李建鸿、阳雅琴……95名师生都在各自的岗位上,以工匠精神的标准要求自己。

  带队教师李颖告诉记者,为了发挥党员的先锋模范作用,他们还成立了临时党小组。李颖说:“由于这个实践团队只有两名正式党员,组不成党支部,所以成立了临时党小组,预备党员、入党积极分子都是小组成员。学校还专门下发文件,要求我们在这里继续进行‘两学一做’的活动,主要是用党员标准规范自己的言行,敢于担当,争先创优,在和代表的交流中,要用政治意识规范自己的行为。”

  “这次学生来到这里,经过了全国最高规格的酒店管理方面的实践、实习、实训,可以说是既增长了知识,也开阔了眼界。而且整个人的政治格局,包括他的服务意识、政治意识、大局意识都有了全方位的提升,对学生来说、对我们老师来说,都是一次难得的经历。”李颖说。